REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PUSZCZANSKIBARTNIK.PL

§1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep internetowy Puszczański Bartnik, dostępny pod adresem internetowym https://puszczanskibartnik.pl/, prowadzony jest przez: Paweł Bukowski, adres zamieszkania Sucha Wieś 31, 16-420 Raczki.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 OKREŚLENIA UŻYTE W REGULAMINIE

1. Regulamin – jest to niniejszy regulamin określający warunki korzystania ze Sklepu przez Konsumentów oraz warunki zawierania Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

3. Konsument – jest to każda osoba fizyczna, która zawiera Umowę w ramach Sklepu niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością zawodową lub gospodarczą.

4. Sprzedawca – Paweł Bukowski, Sucha Wieś 31, 16-420 Raczki.

5. Sklep – jest to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym puszczanskibartnik.pl.

6. Umowa zawarta na odległość – jest to umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewanie się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Koszyk – jest to element Sklepu, umożliwiający kompletowanie zamówień Produktów przez Konsumenta.

8. Sprzedaż – jest to świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Konsumenta usługa sprzedaży Produktów na odległość.

9. Umowa sprzedaży – jest to umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

10. Dane Kontaktowe Konsumenta – są to dane Konsumenta, przy użyciu których Sprzedawca może skontaktować się z Konsumentem. Obejmują one imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej i numer telefonu.

11. Konto Konsumenta – jest to panel, dzięki któremu konsument może zarządzać swoimi zamówieniami. Jest on dostępny w obszarze Sklepu, pod warunkiem Rejestracji i Logowania.

12. Rejestracja – jest to utworzenie Konta Konsumenta przez Konsumenta, przy użyciu formularza rejestracyjnego Sklepu.

13. Formularz rejestracji – jest to formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie konta.

14. Produkt – jest to rzecz zaprezentowana w obszarze Sklepu przez Sprzedawcę w celu Sprzedaży.

15. Dostarczenie – jest to doręczenie Produktów Konsumentowi na wskazane przez niego miejsce przeznaczenia, za pośrednictwem Przewoźnika.

16. Przewoźnik – jest podmiot wykonujący czynności Dostarczania Produktów we współpracy ze Sprzedawcą.

17. Dni Robocze – są to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

18. Polityka prywatności – jest to polityka prywatności zamieszczona na stronie sklepu Sprzedającego.

§3 KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Adres Sprzedawcy: Sucha Wieś 13, 16-420 Raczki.

2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt-sklep@puszczanskibartnik.pl oraz puszczanski.bartnik@gmail.com.

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 720767434 oraz 875685371.

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 02 2530 0008 2015 1005 7408 0001.

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach 9:00 – 20:00.

§4 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. W celu korzystania ze Sklepu konieczne jest dysponowanie przez Klienta:
– urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet (np. smartfon lub laptop),
– poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w wersji aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Firefox, Safari, lub Opera,
– aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej,
– włączoną obsługą plików cookies.

§5 OGÓLNE INFORMACJE

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i nie zawierają podatku VAT.

§6 REJESTRACJA I LOGOWANIE W SKLEPIE

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Celem rejestracji Konsument powinien podać nazwę użytkownika, adres e-mail i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta oraz zaakceptować niniejszy regulamin. Niezaakceptowanie znajomości regulaminu uniemożliwi ukończenie procesu rejestracji nowego użytkownika. Nazwa użytkownika, adres e-mail i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Konsumenta, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Konsument ma w każdej chwili prawo i możliwość wglądu, poprawiania oraz aktualizacji danych.

2. Po wypełnieniu pól formularza rejestracji i kliknięciu w przycisk „Zarejestruj się” na adres e-mail podany w rejestracji zostaną wysłane wiadomość z potwierdzeniem utworzenia konta oraz z linkiem aktywującym konto. Po kliknięciu w link adres e-mail zostanie zweryfikowany, a użytkownik zostanie automatycznie zalogowany na swoje konto.

3. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

4. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie Nazwy użytkownika (lub adresu e-mail) i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

5. Konsument ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w §3.

6. Konto zostanie automatycznie usunięte po 2 dniach od założenia, jeśli użytkownik nie potwierdzi adresu e-mail.

§7 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

1. Oferta ważna jest wyłącznie na terenie Polski.

2. Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży lub zmiany ich cen. W przypadku zmiany cen produktów lub braku produktów w magazynie Sprzedający niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym Konsumenta. W razie braku akceptacji nowej ceny lub nowego terminu realizacji, zamówienie nie będzie realizowane.

4. Zamówienia na Produkty można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, przy użyciu funkcji Koszyk. Po skompletowaniu listy zamówień Produktów, w obszarze Koszyka Klient przechodzi do realizacji zamówienia.

5. W celu złożenia zamówienia należy:
– zalogować się do Sklepu (opcjonalnie),
– wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
– otworzyć koszyk, wybrać rodzaj przesyłki i wpisać przybliżony adres dostawy (sposób dostarczenia Produktu), – kliknąć w przycisk „Przejdź do płatności”, – zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji,
– jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu) i metodę płatności za Produkt,
– kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
– jeśli Konsument posiada w serwisie konto, szczegóły dotyczące płatności będą na jego koncie w zakładce „zamówienia”. Szczegóły na temat zamówienia (w tym dane Sprzedawcy) są również przesyłane na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Zamówienie należy opłacić w ciągu 2 dni.

6. Złożone zamówienie może zostać zmienione przez Konsumenta do momentu otrzymania informacji o nadaniu przesyłki przez Sprzedawcę.

7. Zmiana zamówienia może obejmować jego anulowanie, anulowanie w części, rozszerzenie o dodatkowe Produkty, zmianę adresu Dostarczenia.

8. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Konsumenta o niemożliwości realizacji zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności ją powodujących. Udzielenie tej informacji następuje telefonicznie lub elektronicznie, przy użyciu Danych Kontaktowych Konsumenta. Informacja może zawierać następujące sposoby modyfikacji zamówienia:
– anulowanie w części niemożliwej do zrealizowania, co skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia,
– dokonanie podziału Produktów podlegających Dostarczeniu na część której Dostarczenie jest możliwe oraz część, której Dostarczenie nastąpi w późniejszym terminie, co nie skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia,
– anulowanie zamówienia w całości, co skutkuje umorzeniem wartości zamówienia.

9. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w drodze przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail pod wskazany w Danych Kontaktowych Konsumenta adres elektroniczny. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez Sprzedawcę oferty zawarcia Umowy Sprzedaży, złożonej przez Konsumenta.

§8 PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

1. Sprzedający nie wystawia dokumentów sprzedaży np. paragon, rachunek czy faktura ani żadnego innego.

2. –

3. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej współpracującej z sprzedającym. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

4. Sklep umożliwia następujące sposoby płatności z tytułu świadczonych Usług Sprzedaży:
– gotówką lub przelewem przy odbiorze osobistym w siedzibie stacjonarnej Sklepu,
– przelewem na rachunek bankowy Sklepu (Wysyłka towaru odbędzie się po zaksięgowaniu wpłaty),
– gotówką przy odbiorze za pobraniem.

5. Koszt dostawy zamówionych produktów, w zależności od ich ilości lub wagi, podany jest w zakładce Przydatne informacje – „wysyłka”.

6. Konsument ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności Doręczyciela, co Sprzedający zaleca. W przypadku stwierdzenia niekompletności zamówienia Konsument powinien spisać protokół z Doręczycielem, ze wskazaniem brakujących produktów i albo odmówić przyjęcia przesyłki albo przyjąć niekompletną. Zgłoszenie (telefoniczne lub mailowe) Sprzedającemu braków winno być potwierdzone kopią w/w protokołu. W przypadku uznania zgłoszenia przez Sprzedającego, dosłanie brakujących produktów następuje na jego koszt.

7. Koszty transakcji i Dostarczenia Produktu ponosi Konsument.

§9 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Konsumentem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Konsumenta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Konsumenta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Konsumentem a Sprzedawcą.

3. W przypadku wyboru przez Konsumenta:
– płatności przelewem, Konsument zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane,
– płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Konsument zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki,
– płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Konsument zobowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki.

4. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany przez Konsumenta podczas składania Zamówienia.

5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Konsumenta liczy się w następujący sposób:
– W przypadku wyboru przez Konsumenta sposobu płatności przelewem – od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, licząc wyłącznie dni robocze,
– W przypadku wyboru przez Konsumenta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, licząc wyłącznie dni robocze.

6. W przypadku wyboru przez Konsumenta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Konsumenta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Konsument zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Konsumenta.

§10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki.

3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

4. Formularz odstąpienia od umowy znajduje się na końcu regulaminu w punkcie Załączniki oraz w stopce witryny.

5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą następujących sposobów: – za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie go na adres Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w §3,
– na adres poczty elektronicznej określony w §3.

6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

7. Skutki odstąpienia od Umowy:
– W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą,
– W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy oraz otrzymania zwrotu zakupionych przez konsumenta produktów, wszystkie dokonane przez niego podczas składania zamówienia płatności,
– Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami,
– Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem,
– Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni,
– Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu
– Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
– o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
– w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
– w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§11 REKLAMACJA

1. Zaleca się sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności Doręczyciela, w chwili jej dostarczenia, oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego, w przypadku jej uszkodzeń i odmowy przyjęcia. Sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej jest bezpłatne i należy do jego obowiązków.

2. Reklamacje dotyczące ewentualnych uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia towaru w obecności Dostarczyciela. Bezwzględnym warunkiem przyjęcia reklamacji będzie spisanie, wraz z Dostarczycielem, protokołu reklamacyjnego, w którym należy opisać rodzaj zastanych uszkodzeń. Spisany dokument musi być opatrzony podpisem i pieczątką Dostarczyciela oraz powinien zawierać czytelne informacje pozwalające na kontakt z nim. Uszkodzenia gwarancyjne należy ponadto zgłaszać telefonicznie.

3. Jeżeli doręczana przesyłka jest wyraźnie uszkodzona (widać ślady zalania, znacznego wgniecenia, naddarcia opakowania itp.) zaleca się odmowę jej przyjęcia. W takim przypadku przesyłka zostanie natychmiast zwrócona do Sprzedającego w celu wyjaśnienia sprawy oraz ponownego dostarczenia zamówionych produktów.

4. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego na zasadach określonych w przepisach art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego za wady fizyczne i prawne (rękojmia). Kupujący na zasadach określonych w powyższych przepisach ma prawo żądania odpowiednio: usunięcia wady, wymiany rzeczy na wolną od wad, obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

5. Reklamacje należy kierować na adres mailowy kontakt-sklep@puszczanskibartnik.pl. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych, a gdyby nie było to możliwe, do poinformowania w tym terminie o czasie rozpatrzenia reklamacji.

§12 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Konsumentów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Konsumentów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Konsument wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3. Odbiorcami danych osobowych Konsumentów Sklepu internetowego mogą być:
– W przypadku Konsumenta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Konsumenta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora,
– W przypadku Konsumenta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Konsumenta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Konsument ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

6. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w zakładce Polityka prywatności.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O zmianach regulaminu i ich zakresie Kupujący będą powiadamiani komunikatem pojawiającym się na stronie sklepu internetowego Sprzedającego.

3. Składając zamówienie w sklepie internetowym Konsument niniejszym oświadcza, iż zapoznał się z powyższym regulaminem, w pełni go rozumie i akceptuje jego treść.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w tym celu złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.